World Skills Poland

Nasza uczennica –  Valeria Kulesh z klasy czwartej technikum hotelarskiego wywalczyła 4 miejsce w prestiżowym konkursie branżowym World Skills Poland w Gdańsku. W trwających dwa dni eliminacjach Valeria musiała zmierzyć się z trudnym zadaniem składającym się z kilku modułów:

MODUŁ I:

FRONT OFFICE (język polski)

• Informacja turystyczna
• Check in gościa hotelowego.

BACK OFFICE (język polski)

•  Odpowiedź na zapytania potencjalnego gościa hotelowego.

MODUŁ II:

FRONT OFFICE (język angielski)

• Rozwiązanie problemu gościa hotelowego.

BACK OFFICE  (język angielski)

• Odpowiedź na reklamację gościa.

MODUŁ III:

FRONT OFFICE (język polski)

• Rozwiązanie problemu gościa hotelowego;
• Check out gościa hotelowego.

BACK OFFICE  (język polski)

• Potwierdzenie rezerwacji.

Valeria poradziła sobie wyśmienicie.

Gratulujemy!!!